| 释义 |
通过“消费者协会”或“工商行政管理部门”进行投诉。投诉抖音平台的有效方法：方法一：拨打抖音客服热线“95152”进行投诉。方法二：打开【抖音】官方app，根据页面给出的提示寻找人工客服进行处理。方法三：通过发送电子邮件进行问题反馈，抖音官方邮箱：feedback@doyin.com。方法四：如果是在抖音平台上因为消费、购物引起的矛盾争执，除了以上方法，还可以通过消费者协会进行处理，致电“12315消费者投诉热线”，或者登录“全国12315平台”进行投诉。方法五：若消费者认为其消费者协会处理的方法不合理、不合法的情况，也可以直接向国家工商总局进行投诉，工商总局信访部门专线为“010-88652326”。投诉注意1、有明确的被诉方；（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）。2、有具体的申诉请求、事实和理由。3、属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）。4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。5、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。
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