| 问题 | 中国银行存钱被吞了怎么办 |
| 释义 | 中国银行存钱被吞解决办法： 1、当卡或者钞票被自助设备吞了，首先保持冷静，不要慌张。银行卡被吞，这张卡酒自动冻结，谁都取不走钱，然后记住卡被吞的取款机的位置，以及确认卡已经被取款机吞进去了，立即拨打银行客服电话。要注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证。 2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，拨打紧急求助电话，说明情况，说出身份证号，银行卡号，被吞的钱钞数，可以向客服就行口头挂失。 3、在银行的正常工作日，带着身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一般会在三个工作日清理机器。 4、银行一般不会退还现金，会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上，如果是给其他人打款，就要事先说明，并填写相关申请。 5、如吞没卡属于挂失卡、止付卡或根据发卡行其他返回指令应予没收的，ATM装机网点不得返还该卡。 6、由于各地区存在差异，请您在取卡时具体咨询管机行人员。 ATM吞卡基本可归纳为以下原因 1、客户忘记银行卡密码，连续输入错误密码3次，ATM自动吞卡; 2、ATM发生故障，或银行工作人员忘记向ATM内放置现金; 3、银行卡已消磁，客户由于不知情而将银行卡插入ATM，银行卡被吐出，客户再次插入后ATM吞卡; 4、客户取款后，忘记按取卡按钮，超时导致ATM自动吞卡; 5、客户按下取卡按钮后，卡在取卡口没有被及时取出，超时导致ATM自动吞卡; 6、银行卡内资金不足，客户强行操作造成吞卡。 一般来说，如果银行卡被吞一周还未认领的情况，就需要重新补办新卡了。 法律依据 《银行卡业务管理办法》第五十三条 持卡人的权利： （一）持卡人享有发卡银行对其银行卡所承诺的各项服务的权利，有权监督服务质量并对不符服务质量进行投诉。 （二）申请人、持卡人有权知悉其选用的银行卡的功能、使用方法、收费项目、收费标准、适用利率及有关的计算公式。 （三）持卡人有权在规定时间内向发卡银行索取对账单，并有权要求对不符账务内容进行查询或改正。 （四）借记卡的挂失手续办妥后，持卡人不再承担相应卡账户资金变动的责任，司法机关、仲裁机关另有判决的除外。 （五）持卡人有权索取信用卡领用合约，并应妥善保管。 |
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