| 释义 |
消费者投诉存在以下误区：一：所有消费都可投诉《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。二：所有购买商品都可投诉两种情况下，购买的商品出现问题，投诉消费者协会不予受理。一种是超过保修期的商品。一种是使用不当、人为造成的损坏。三：商品、服务有诈可“假一赔十”《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的一倍。也就是说，假一赔一，而不是假一赔十。四：所有投诉都可得到精神赔偿五：凡与消费“有关”都可向消费者协会投诉六：所有投诉消费者协会都要受理根据《消费者权益保护法》的规定，有9种情况投诉不予受理。七：商品的质量纠纷由消费者协会判定涉及到质量鉴定的纠纷，只能到相关检测部门做出质量鉴定后，消费者协会才可以此为依据，借助法律规定，帮助消费者讨回公道。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：
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