| 释义 |
法律分析：
一般奶粉投诉的话，直接投诉到当地的工商局进行举报是比较有效的，但是也要注意，如果食品确实存在问题，那么一定要第一时间进行证据的保留，然后将同批次购买的奶粉进行保护，因为这部分的奶粉可能也会存在问题。
其实不管是母婴店还是其它商家侵犯了消费者的合法权益，不少消费者会想到拨打12315投诉，消费者协会接到投诉电话会问清楚事情原由，然后消协会组织人员去找商家协商解决，协商不好的话，消协会把这件事上交给工商行政管理部门，由工商行政管理根据调查结果给予相应的行政处罚。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
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