| 问题 | 医院里的投诉部门 |
| 释义 | 在医院里，通常有一个专门负责处理投诉和建议的部门，叫做“医患关系办公室”（也称为“医患协调中心”、“投诉处理中心”等）。这些部门的主要职责包括处理患者或家属的投诉、咨询、建议和意见，以及协调医护人员与患者之间的关系。 医患关系办公室的工作人员通常会接受专业培训，以便更好地理解患者的需求和担忧，并在出现医疗纠纷时提供公正、专业的调解和解决方案。在医疗机构中，医患关系办公室的存在有助于维护医疗机构的声誉，提高患者满意度，促进医患双方的和谐相处。 该内容由 陈德文律师 和 微办案 共创回答 |
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