| 问题 | 电脑给我修坏了，请问向那个监管部门投诉呢 |
| 释义 | 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话12331，接受重要投诉举报，还可通过信件、互联网等方式向监管部门反映违法行为，监管部门应建立专门机构受理并在规定期限内办结。 法律分析 12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。此后，凡声称举报对象已致人死亡、涉及血液制品和疫苗等高风险产品、有主流新闻媒体关注的投诉举报，须按重要投诉举报办理。办法规定，12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。各级食品药品监管部门应建立专门机构，负责受理举报。接到投诉举报后，该机构要统一编码管理，专人负责，并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。 拓展延伸 维权之路：电脑维修纠纷如何向监管部门投诉？ 如果您的电脑在维修过程中出现了问题，您可以按照以下步骤向监管部门投诉。首先，确认您的电脑维修属于哪个监管部门的管辖范围，例如消费者权益保护部门或通信管理部门。然后，收集相关证据，包括维修合同、维修记录、照片或视频等，以支持您的投诉。接下来，撰写一份详细的投诉信，描述维修过程中出现的问题，并附上相关证据。确保投诉信中包含您的联系方式和要求。将投诉信发送给相关监管部门，并保留副本作为备份。随后，耐心等待监管部门的回复，并配合他们的调查。如果您对监管部门的回复不满意，您可以考虑寻求法律援助或咨询律师，以进一步维护您的权益。请记住，投诉的成功与否取决于您提供的证据和监管部门的调查结果。 结语 通过12331食品药品投诉举报电话，我们可以向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品等违法行为。投诉举报需提供相关证据，并确保投诉信中包含联系方式和要求。耐心等待监管部门回复，并配合调查。如不满意回复，可寻求法律援助或咨询律师，维护自身权益。记住，投诉的成功取决于证据和监管部门的调查结果。 法律依据 中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第四章 损害赔偿 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第五章 罚 则 第五十八条 社会团体、社会中介机构对产品质量作出承诺、保证，而该产品又不符合其承诺、保证的质量要求，给消费者造成损失的，与产品的生产者、销售者承担连带责任。 中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第二章 产品质量的监督 第二十二条 消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。 |
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