| 问题 | 微信购物不满意如何维权？ |
| 释义 | 网购商品与描述不符，消费者可以与商家协商要求退货、更换、修理等措施。协商不成，消费者可以请求调解组织调解、向行政部门投诉，或向法院起诉维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条和第三十九条。 法律分析 网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 拓展延伸 微信购物纠纷解决指南：保障您的消费权益 在微信购物中遇到不满意的情况时，您可以采取一系列措施来维护自己的消费权益。首先，与卖家进行沟通，详细说明您的不满意，并要求解决方案或退换货。如果卖家未能给予满意答复，您可以通过微信客服平台投诉，提供相关证据和交易记录。如果问题仍未得到解决，您可以向消费者权益保护机构投诉，并寻求法律援助。此外，及时保存相关聊天记录、支付凭证和商品照片等证据，以备日后维权使用。请记住，保护自己的消费权益是您的合法权利，勇敢维权，维护公平交易环境。 结语 通过本文我们可以得知，当网上购物中商品与描述不符且商家不给退货时，消费者可以采取多种维权方式。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，消费者可以与商家协商要求退货、更换、修理等措施，如果协商不成，可以向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，或者向法院起诉。在微信购物纠纷中，消费者还可以通过微信客服平台投诉，并寻求法律援助。保护消费者的合法权益是每个人的权利，我们应该勇敢维权，维护公平交易环境。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第一章 总 则 第五条 电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。