| 问题 | 从超市买到了过期食品食用过了去找商家要求一千元赔偿商家不承认不赔偿怎么办? |
| 释义 | 消费者有权向经营者要求商品价款10倍的赔偿，如果超过1000元按照10倍计算，不足1000元按照1000元计算。如果超市拒绝支付赔偿金，消费者可以向市场监督管理局投诉。市场监管部门在超市发现过期食品时应进行查处，不管消费者是否购买。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条，经营者提供有缺陷的商品或服务应承担民事责任。经营者未履行安全保障义务，造成消费者损害时，应承担侵权责任。 法律分析 消费者有权向经营者提出商品价款10倍的赔偿，如果10倍高于1000元按照10倍计算，如果10倍不足1000元按照1000元计算。如果超市拒绝支付赔偿金，消费者可以向超市辖区的市场监督管理局进行投诉和举报！如果市场监管部门在超市发现过期食品，不管消费者买还是没买市场监管部门都应当进行查处。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；（六）销售的商品数量不足的；（七）服务的内容和费用违反约定的；（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 拓展延伸 超市售卖过期食品，商家拒绝赔偿，消费者应该采取哪些法律行动？ 当消费者发现超市售卖过期食品且商家拒绝赔偿时，他们可以采取以下法律行动。首先，消费者可以保留相关购买凭证和过期食品，以作为证据。其次，他们应该咨询当地的消费者权益保护组织或者律师，了解相关的法律规定和消费者权益保护法律。在法律允许的范围内，消费者可以选择向相关监管机构投诉，如食品药品监管部门。此外，消费者还可以考虑向法院提起诉讼，要求赔偿损失。在诉讼过程中，消费者需要提交充分的证据，如购买凭证、过期食品照片和相关法律规定等，以证明超市的过失和损失的存在。最后，消费者还可以通过舆论压力，如社交媒体、消费者评论等，对超市施加压力，促使其主动解决问题。总之，消费者应当积极维护自身权益，依法维权，以期获得合理的赔偿和公正的结果。 结语 消费者在发现超市售卖过期食品且商家拒绝赔偿时，可以采取多种法律行动来维护自身权益。保留购买凭证和过期食品作为证据，咨询消费者权益保护组织或律师，了解相关法律规定。可以向监管机构投诉，如食品药品监管部门，也可以考虑提起诉讼要求赔偿损失。在诉讼过程中，提交充分证据以证明超市过失和损失的存在。同时，通过社交媒体、消费者评论等舆论压力，促使超市解决问题。消费者应积极维护自身权益，依法维权，争取合理赔偿和公正结果。 法律依据 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第九章 法律责任 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第九章 法律责任 第一百三十一条 违反本法规定，网络食品交易第三方平台提供者未对入网食品经营者进行实名登记、审查许可证，或者未履行报告、停止提供网络交易平台服务等义务的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门责令改正，没收违法所得，并处五万元以上二十万元以下罚款；造成严重后果的，责令停业，直至由原发证部门吊销许可证；使消费者的合法权益受到损害的，应当与食品经营者承担连带责任。 消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品，其合法权益受到损害的，可以向入网食品经营者或者食品生产者要求赔偿。网络食品交易第三方平台提供者不能提供入网食品经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，由网络食品交易第三方平台提供者赔偿。网络食品交易第三方平台提供者赔偿后，有权向入网食品经营者或者食品生产者追偿。网络食品交易第三方平台提供者作出更有利于消费者承诺的，应当履行其承诺。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第一章 总则 第九条 食品行业协会应当加强行业自律，按照章程建立健全行业规范和奖惩机制，提供食品安全信息、技术等服务，引导和督促食品生产经营者依法生产经营，推动行业诚信建设，宣传、普及食品安全知识。 消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定，损害消费者合法权益的行为，依法进行社会监督。 |
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