| 问题 | 租房房东要收管理费，卫生费和排污费，合理吗 |
| 释义 | 小区卫生费包括公共部位清扫和垃圾清倒。物业费包含前者，而后者是由环保部门征收的城市垃圾倾倒费。每户6元，按三人计算一人2元，通常由物业代收。保洁工作要遵守规章制度，以客户满意为目标，保持高标准的清洁，及时处理客户不满，并保护客户隐私。保洁工具要完整归还，不得私自带走或盗窃。 法律分析 卫生费大体上分两种： （1）小区公共部位清扫的费用。 （2）小区垃圾的清倒。第一种情况物业费里包括第二中情况是环保部门征收的城市垃圾倾倒费每户6元(每户按三人计算一人2元）一般由物业代收。各省市略有不同。扩展资料：规章制度一、工作中要时刻牢记我们是行业准则，客户的满意将是我们的工作目标。二、到客户家要出示个人身份证、公司派工单，出发前要检查所带工具是否齐全。三、保洁标准（1）玻璃：边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘；玻璃要光洁透明，不能有模糊或有水印。（2）电源盒、灯具：开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。 （3）厨房、卫生间：瓷砖不能有油渍、水印、灰尘，必须光洁、明亮。 （4）门：门框、门头必须擦拭，凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净，无灰尘、水印。 （5）墙：墙角、地角必须清洁，墙壁清洁后不得有水印、灰尘。 （6）地面：清洁后的地板要干净、无尘土、无印痕，光洁、明亮。客户验收后，要再用干净的地拖把脚印擦去。四、保洁完毕后要请客户检查，如客户有不满意之处要尽快处理，不能消极怠工、敷衍了事，更不能与客户发生争吵，如有纠纷应与公司联系协商解决。五、保洁工具要完整带回公司，除正常使用的磨损外，如有丢失、损坏，将照价赔偿。坚决不能将客户所提供的保洁材料、工具私自带走。更不能有盗窃行为。六、外出工作时要注意自己的言谈举止，不能诋毁公司及客户形象，不能将客户的隐私（家庭、工作住址；手机、电话号码）泄漏给他人。 结语 卫生费主要包括小区公共部位清扫费和小区垃圾清倒费。前者通常包含在物业费中，而后者是由环保部门按每户6元（按三人计算，每人2元）征收的城市垃圾倾倒费，一般由物业代收。在保洁工作中，我们应时刻牢记行业准则，以客户的满意为目标。保洁标准包括清洁玻璃、电源盒、灯具、厨房、卫生间、门、墙和地面等。保洁完毕后，我们要请客户检查并及时处理不满意之处，不能消极怠工或敷衍了事，更不能与客户发生争吵。保洁工具要完整带回公司，如有丢失或损坏，将照价赔偿。我们还要注意言行举止，不能诋毁公司及客户形象，也不能泄漏客户的隐私信息。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第二十一条 电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。 中华人民共和国民法典：第十四章 租赁合同 第七百一十九条 承租人拖欠租金的，次承租人可以代承租人支付其欠付的租金和违约金，但是转租合同对出租人不具有法律约束力的除外。 次承租人代为支付的租金和违约金，可以充抵次承租人应当向承租人支付的租金；超出其应付的租金数额的，可以向承租人追偿。 中华人民共和国民法典：第十四章 租赁合同 第七百二十四条 有下列情形之一，非因承租人原因致使租赁物无法使用的，承租人可以解除合同： （一）租赁物被司法机关或者行政机关依法查封、扣押； （二）租赁物权属有争议； （三）租赁物具有违反法律、行政法规关于使用条件的强制性规定情形。 |
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