问题 | 找哪个部门投诉物业停电? |
释义 | 本文讲述了物业停水停电的投诉应该向谁提出以及物业是否有权停水停电的问题。根据《中华人民共和国电力法》和《物业管理条例》的相关规定,供电企业应当连续向用户供电,不得中断,除非用户违法用电需要停电。物业服务企业无权采取断水、断电的措施,除非在合同中明确约定以停水停电作为催缴物业管理费的手段,或者业主自行要求物业管理公司停水停电。如果投诉不管用,可以通过法律途径解决。 法律分析 一、关于物业停水停电的投诉应该向谁提出? 1. 物业服务企业的直接管理部门是当地的房地产行政主管部门,例如当地房管局等; 2. 如果想要对物业服务企业进行投诉,应向当地房地产行政主管部门提出。 2、如果投诉不管用,就通过法律途径,法院诉讼也可以解决,并且通常可以诉讼赢。 3、物业公司无权利停业主的水电;只有在用户违法的情况下,电力主管部门可以停电。 依据《中华人民共和国电力法》 第二十九条,规定,供电企业在发电、供电系统正常的情况下,应当连续向用户供电,不得中断。因供电设施检修、依法限电或者用户违法用电等原因,需要中断供电时,供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。 第六十五条规定:用电用户违反规定,危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,情节严重或经电力管理部门责令改正而拒绝改正的,可以中止供电。 二、物业有权停水停电吗? 业主和物业公司是平等的民事主体,双方均应按照合同的约定履行自己应尽的义务,任何一方违反的,都要承担相应的违约责任。业主有违约行为,如业主不及时缴纳物业费,应承担法律责任,物业公司有权要求业主缴纳物业费,并承担一定的违约金。 但是物业公司无权采取断水、断电的措施,除非双方的合同中明确约定以停水停电作为物业管理公司催缴物业管理费的手段,或者业主自行要求物业管理公司停水停电。 根据《物业管理条例》第45条的规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。业主与供水、供电公司签订合同,向供水、供电公司缴纳了相应的费用的,供水、供电公司就应该供水、供电。物业公司不是供水、供电的合同当事人,其无权擅自中断对业主供水、供电。 结语 物业停水停电的投诉应该向当地房地产行政主管部门提出,如果投诉不管用,可以通过法律途径解决。同时,物业公司无权采取断水、断电的措施,除非在合同中明确约定或业主自行要求。 法律依据 物业管理条例:第四章 物业管理服务 第四十四条 物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。 物业管理条例:第三章 前期物业管理 第三十一条 建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业的保修责任。 物业管理条例:第三章 前期物业管理 第二十八条 物业服务企业承接物业时,应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。 |
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