| 问题 | 物业停业主水电该110管吗 |
| 释义 | 物业停水停电不归110管，应向居委会或者房屋行政管理部门投诉，如果实在处理不了的话，可以通过诉讼的程序去维权。 《民法典》第651条规定：供电人应当按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电。供电人未按照国家规定的供电质量标准和约定安全供电，造成用电人损失的，应当承担赔偿责任。 一、物业停水停电去哪投诉 在实际中，业主要是遭遇物业停水停电，可以按以下途径投诉： 首先，业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况，要求恢复供水供电。 事实上，只要你有按时交水电费，人家自来水公司、供电公司一般是不会允许物业给你采取这种措施的。而且，就算人家要对你采取这种措施，还得按程序来，要是物业公司没按相关部门的程序办事的，那么还是没有道理的，相关业主可以去请求赔偿。 其次，如果经过供水供电公司协调后，依然没有解决问题的，那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉，要求恢复供水供电。例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。 最后，要是说到最后还是没有解决问题，那么这个时候，业主可收集资料到法院提起诉讼，要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。 而对于物业管理公司什么情况下可以对业主采取停水停电的措施，主要是下面几种情况： （一）业主欠缴水费电费，而物业管理公司获授权代收代缴时，可以停水停电。 （二）突遇灾害性事故时，物业管理公司有权停水停电。 例如，遭遇火灾时，物业有权根据具体情况停电；业主家无人时遇爆水管，物业可停水。 （三）根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时，物业有权停水停电。例如供电部门要保修供电线路，向公众发出停电通知时，物业可在规定时段内进行停电。 二、民法典物业有权停业主的水电吗 物业没有权停业主的水电。 《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。 享有停水停电权利的权利人是供水公司和电力供应公司而非物业服务企业。 在物业服务合同中，双方当事人约定在业主不交纳物业服务费用的情况下，赋予物业服务企业停水停电的权利是不合理的，因为这一约定侵犯了供水供电人的权利。并且，由于供水供电义务所对应的是交纳水费电费义务，即使供水供电公司授权物业服务企业代替其收取水费电费并可以停水停电作为收取费用的手段，物业服务企业也不能以停水停电催缴物业。 |
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