| 问题 | 代购服务卖家不退不换是合法的吗 |
| 释义 | 卖家标注不退不换违法，消费者有权要求退货或更换。根据《消费者权益保护法》第二十四条，如果商品或服务不符合质量要求，消费者可以根据国家规定或当事人约定退货或要求更换、修理等。卖家不能在消费合同中免除自身的保证责任。退货、更换、修理时，经营者应承担必要费用。 法律分析 卖家标注不退不换不是合法的。根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果卖家在商品上标注不退不换的，涉嫌在消费合同格式条款中免除自身对提供的商品或者服务依法应当承担的保证责任的违法行为。 《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 代购服务卖家拒绝退换商品的合法性及消费者权益保障 代购服务卖家拒绝退换商品的合法性及消费者权益保障一直是一个备受争议的话题。根据相关法律规定，代购服务卖家是否有权不退不换商品需根据具体情况来判断。在某些情况下，代购服务卖家可以拒绝退换商品，例如商品存在明显损坏、消费者未按照规定时间内提出退换要求等。然而，消费者的权益也需要得到保障。消费者在购买代购服务时应注意选择有信誉和良好售后服务的卖家，签订明确的购买合同，并保留相关证据。如遇到退换商品的纠纷，消费者可以通过法律途径维护自己的权益，如向消费者协会投诉、寻求法律援助等。因此，代购服务卖家拒绝退换商品的合法性需根据具体情况判断，同时消费者也应积极维护自身权益，选择正规渠道购买代购服务。 结语 根据法律规定，《消费者权益保护法》第二十四条，卖家标注不退不换属于违法行为。消费者在购买商品或服务时，如果发现不符合质量要求，有权要求退货、更换或修理。即使没有国家规定或当事人约定，消费者在收到商品后七日内也有权退货。卖家应承担必要的费用，如运输费用。对于代购服务卖家拒绝退换商品的合法性，需根据具体情况判断，消费者应选择有信誉和良好售后服务的卖家，并保留相关证据，如有纠纷可通过法律途径维护自身权益。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 |
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