问题 | 是否可以对最低消费进行投诉? |
释义 | 最低消费是否可以投诉?答案是可以。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条和第十条的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利和公平交易的权利。商家强制消费者接受其规定的价格的行为侵犯了消费者自主选择权和公平交易的权利,这是一种违法行为。因此,消费者有权利投诉这种行为。消费者遇到最低消费要求可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申请或向人民法院提起诉讼来解决。 法律分析 最低消费是否可以投诉? 1. 最低消费可以投诉。商家强制消费者接受其规定的价格的行为侵犯了消费者自主选择权和公平交易的权利,这是一种违法行为。因此,消费者有权利投诉这种行为。 2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 第十条 【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 二、消费者遇到最低消费要求怎么解决 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会调解; 3、向有关行政部门申请; 4、根据与经营者达成的伸栽协议提请仲栽机构伸栽; 5、向人民法院提起诉讼。 结语 最低消费是否可以投诉?消费者有权利投诉商家强制消费者接受其规定的价格的行为,侵犯了消费者自主选择权和公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。如果遇到最低消费要求,消费者可以与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申请或根据与经营者达成的伸栽协议提请仲裁机构伸栽,也可以向人民法院提起诉讼。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。 有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第一章 总 则 第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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