| 问题 | 电商平台价格虚假广告可以投诉吗 |
| 释义 | 电商平台虚假广告的法律责任及投诉渠道。根据《反不正当竞争法》和《广告法》的规定，经营者和广告经营者发布虚假广告需承担法律责任，包括罚款和停止违法行为等。广告主还需承担民事责任。电商平台虚假宣传的主要行为包括服务不存在、宣传与实际不符、夸大效果、虚构信息、误导消费者和违禁用语。消费者可通过投诉渠道维护自身权益。 法律分析 一、电商平台价格虚假广告可以投诉吗 可以的。 (一)进行虚假宣传经营者(广告主)需要承担的法律责任 《反不正当竞争法》第24条第1款规定，经营者利用广告和其他方法，对商品作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款; (二)进行虚假宣传广告经营者需要承担的法律责任 《反不正当竞争法》第24条第2款规定，广告经营者在明知或应知情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告的，监督检查部门应当责令停止违法行为，没收违法所得，并依法处以罚款; 《广告法》第37条规定的罚款，指广告费用1倍以上5倍以下的罚款。情节严重的，可停止其广告业务;构成犯罪的，依法追究刑事责任; (三)进行虚假宣传的连带责任 《广告法》第38条规定，发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使其合法权益受到损害的，广告主应负担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址的应承担全部民事责任。 二、电商平台虚假宣传的主要行为 1、服务不存在; 2、宣传的与实际不符; 3、夸大效果; 4、虚构、伪造或者无法验证的信息; 5、误导消费者的宣传; 6、违禁时限用语。 拓展延伸 电商平台虚假广告投诉指南 电商平台虚假广告投诉指南是一个帮助消费者应对虚假广告问题的指南。在电商平台上，有时我们可能会遇到一些虚假宣传、夸大宣传或误导消费者的广告。这种情况下，作为消费者，我们有权利进行投诉。首先，我们应该收集相关证据，包括截图、广告链接等。然后，根据电商平台的投诉渠道，提交投诉申请，并详细描述虚假广告的问题。在投诉过程中，我们应保持耐心，并提供准确的信息。电商平台会对投诉进行调查，并根据情况采取相应的措施，包括下架广告、处罚商家等。通过积极投诉虚假广告，我们可以维护自身权益，促进电商平台的诚信经营。 结语 电商平台虚假广告投诉指南：消费者有权利对电商平台上的虚假广告进行投诉。根据《反不正当竞争法》和《广告法》的规定，对于进行虚假宣传的经营者和广告经营者，监督检查部门可以责令停止违法行为并处以罚款。发布虚假广告的广告主还需承担民事责任。消费者应收集相关证据并通过电商平台的投诉渠道提交投诉申请，详细描述虚假广告问题。电商平台会调查并采取相应措施，以维护消费者权益和促进诚信经营。通过积极投诉虚假广告，我们共同维护公平交易环境。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十八条 电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其提供商品或者服务的搜索结果的，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。 电子商务经营者向消费者发送广告的，应当遵守《中华人民共和国广告法》的有关规定。 中华人民共和国电子商务法：第六章 法律责任 第七十七条 电子商务经营者违反本法第十八条第一款规定提供搜索结果，或者违反本法第十九条规定搭售商品、服务的，由市场监督管理部门责令限期改正，没收违法所得，可以并处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，并处二十万元以上五十万元以下的罚款。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第六章 争议的解决 第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。 广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。 社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。 |
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