| 问题 | 航班取消后如何索赔？ |
| 释义 | 航空公司只有在自身原因导致航班取消时才会提供补偿，如航班超售或航空公司原因导致延误一定时间。天气、安检、空中交通管制等原因导致的延误和取消不享有赔偿权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者与经营者发生争议可通过协商、调解组织、行政投诉、仲裁或诉讼等方式解决。 法律分析 只有航空公司自己的原因取消航班的情况下才有补偿，比如说像航班超售，可以获得赔偿，比如说航空公司由于自己的原因导致航班延误和达到一定的时间，一般是航空公司的原因延误达到的一定长的时间，才能获得补偿。 但是天气原因，安检与旅客，空中交通管制导致的延误和取消是没有赔偿的。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 拓展延伸 航班延误后如何获得补偿？ 航班延误后，乘客有权利获得相应的补偿。首先，您应该及时与航空公司联系并了解其补偿政策。通常情况下，航空公司会提供餐饮和住宿安排，特别是对于长时间延误的航班。如果您因此错过了重要的行程或商务会议，您可能有资格获得进一步的经济补偿。在提出索赔时，您应保留所有相关的票据和证据，如航班延误通知、酒店收据、交通费用等。建议您书面提出索赔请求，并附上所有必要的文件。如果航空公司未能妥善解决您的索赔请求，您可以寻求法律援助或向相关的航空监管机构投诉。请记住，不同国家和地区的航空法规可能有所不同，因此最好在法律专业人士的指导下进行索赔。 结语 航班延误或取消对乘客造成了不便，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，乘客可以通过与航空公司协商解决纠纷，请求调解组织调解，向行政部门投诉，提请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼。然而，根据航空公司的补偿政策，只有在航空公司自身原因导致的航班取消或延误情况下，乘客才有权获得相应的补偿。天气原因、安检与旅客、空中交通管制等因素导致的延误和取消一般不享有赔偿权。乘客在提出索赔时应保留相关票据和证据，并书面提出索赔请求。如航空公司未能妥善解决，可寻求法律援助或向航空监管机构投诉。请注意，航空法规因国家和地区而异，建议在法律专业人士的指导下进行索赔。 法律依据 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第十六章 附 则 第二百一十五条 本法自1996年3月1日起施行。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第八章 公共航空运输企业 第九十五条 公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供良好服务为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。 公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责，以文明礼貌、热情周到的服务态度，认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。 旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第八章 公共航空运输企业 第一百零三条 公共航空运输企业从事国际航空运输的民用航空器及其所载人员、行李、货物应当接受边防、海关等主管部门的检查;但是，检查时应当避免不必要的延误。 |
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