| 问题 | 退费纠纷向谁投诉，该怎么办 |
| 释义 | 退费问题可以去工商管理局或者消费者协会去投诉。消费者协会将组织商家和消费者进行协商解决。如果商家和消费者之间协商不好，消费者协会向工商行政管理局报告。 如果双方在签订合同时有约定就争议进行仲裁的，当事人可以将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。 如果商家依然不愿意退费的，当事人可以收集相关资料和证据，向有管辖权的法院提交起诉书，进行诉讼维权。 律师提醒，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 该内容由 王金虎律师 和 律说律答 共创回答 |
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