| 问题 | 工程质量不合格的定义是什么？ |
| 释义 | 关工程的实施是非常重要的过程是需要严格把关的一项内容，如果没有具体的方法以及规范来制定的话会导致整个工程的实施不合格的情况，这种情况也是常见的，那么具体的是怎么理解工程的不合格的，在很多地方都会涉及到这个概念，所以工程质量不合格的定义是什么？ 工程质量不合格的定义是什么？ 1、来料缺陷 根据来料缺陷对品质量特性的影响程度，对来料缺陷作如下分类： A.严重缺陷(CR)----安全性能等重要性能达不到规定要求或主要性能极严重 2、达不到规定要求。 B.主要缺陷(MA)----主要性能达不到规定要求或外观严重达不到规定要求。 C.次要缺陷(MI)----一般性能或外观轻微达不到规定要求,但可通过技术加 工达到使用要求的缺陷。 3、成品缺陷 根据成品缺陷影响客户接受的程度，对产品缺陷作如下分类： A类不合格----单位产品的极重要质量特性不符合规定或者单位产品的质 量特性极严重不符合规定。 B类不合格----单位产品的重要质量特性不符合规定或者单位产品的质量 特性极严重不符合规定。 C类不合格----单位产品的一般质量特性不符合规定或者单位产品的质量 特性轻微不符合规定。 4、与缺陷区别 1.未满足要求 “不合格”定义中，以满足“要求”作为判断合格与否的依据。“要求”包含很多方面，如规定的、特定的要求、法律法规要求、明示的要求、习惯上隐含的要求、相关方的要求、必须履行的需求和期望等。这就对组织的产品质量提出了更高的要求。其质量不仅要满足现有的规定要求、和包括引道消费超前需求，因此组织在规定质量要求时应考虑多种要求，从满足要求发展到让顾客满意直至超越顾客期望。 该定义不仅适用硬件产品，也适用服务业和适用于工程质量和体系质量的评定，因此具有更强通用性。例如：服务有服务规范，仍应以是否满足不同年龄、性别、层次、风俗习惯的特殊要求作为合格与否的评定依据。 2.未满足用途要求 “缺陷”是指未能满足与期望或规定用途有关要求。是一种特定范围内的不合格，涉及到产品的责任，预期的用途可能会受供方提供信息的影响，组织应予以关注。例如：在药品的使用说明书中如没有提及服用注意事项及服用禁忌，一旦病人服用不当造成安全事故，将导致产品责任的法律纠纷，这就是缺陷。“缺陷”往往涉及产品责任，有法律内涵，应慎用。 |
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