| 问题 | 宾馆物品遗失责任归属问题 |
| 释义 | 酒店和失主在物品丢失责任上共同承担责任。酒店应保障入住方的人身财产安全，如未尽此义务导致物品丢失，则酒店担责。失主若将物品遗忘在公共场合，则自行承担责任。贵重物品，酒店提供安全存储服务后，客人自带则酒店不需承担责任。 法律分析 酒店和失主都可能承担责任。住宿合同成立后，酒店依法应当保障入住方的人身财产安全。如果因未尽此义务而导致物品丢失，例如小偷进入客人房间盗窃等，则酒店担责。如果失主因疏忽大意将物品遗忘在走廊等公共场合，则应自行承担。特别是贵重物品，酒店在提供安全存储服务后，客人依然自带，酒店不需承担责任。 拓展延伸 宾馆遗失物品调查与责任追究 在宾馆中，物品遗失是一个常见的问题，因此进行遗失物品的调查与责任追究是非常必要的。调查的目的是确定遗失物品的具体情况以及责任的归属。首先，宾馆会展开内部调查，包括对员工的询问和监控录像的查看，以找出可能的线索。其次，如果内部调查无法确定责任方，宾馆可能会协助警方进行调查，提供必要的信息和协助。最终，根据调查结果，宾馆将追究责任方的法律责任，并采取相应的补救措施，如赔偿损失或采取预防措施以防止类似事件再次发生。通过调查与责任追究，宾馆旨在维护客人的利益，确保宾馆的安全与信誉。 结语 宾馆遗失物品的调查与责任追究是必要的。通过内部调查和协助警方，确定责任方并采取相应措施。宾馆将追究法律责任，赔偿损失或采取预防措施，以维护客人利益和宾馆安全信誉。 法律依据 《中国旅游饭店行业规范》 第十八条饭店应当对住店客人贵重物品的保管服务做出书面规定，并在客人办理入住登记时予以提示。违反第十七条和本条规定，造成客人贵重物品灭失的，饭店应当承担赔偿责任。 第十九条客人寄存贵重物品时，饭店应当要求客人填写贵重物品寄存单，并办理有关手续。 第二十条饭店客房内设置的保险箱仅为住店客人提供存放一般物品之用。对没有按规定将贵重物品存放在饭店前厅贵重物品保险箱内，而造成客房里客人的贵重物品灭失、毁损的，如果责任在饭店一方，可视为一般物品予以赔偿。 |
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