| 问题 | 会员卡充值后不给退款怎么办 |
| 释义 | 会员卡充值后不给退款的解决办法如下： 1、找店家协商解决。找到店主，要求其退回会员卡中的余额。 2、拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱，可以通过拨打315电话进行投诉。 3、向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局（原工商局）进行举报。 4、向法院起诉。被坑的钱很多，可以向法院起诉，要求店家退钱并且赔偿损失。 5、公安报案。如果店家拒不退款，使用威胁的手段强制要求消费，是强迫交易行为。 消费维权的诉讼费用计算标准： 侵害姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权的案件，每件交纳50元至100元。 财产案件不满1000元的每件交纳50元；超过1000元至5万元的部分，按4%交纳； 超过5万元至10万元的部分，按3%交纳； 超过10万元至20万元的部分按2%交纳； 超过20万元至50万元的部分，按1.5%交纳；超过50万元至100万元的部分，按1%交纳； 超过100万元的部分，按0.5%交纳。 侵害专利权、著作权、商标权的案件，每件交纳50到100元，有争议金额的，按财产案件的收费标准交纳。申请执行案件，执行金额或者价额在1万元以下的每件交纳50元； 超过1万元至50万元的部分，按0.5%交纳；超过50万元的部分，按0.1%交纳。 申请诉讼保全措施，保全财产的金额或者价额不满1000元的，每件交纳30元；超过1000元至10万元的部分，按1%交纳；超过10万元的部分，按0.5%交纳。 勘验费、鉴定费、公告费、翻译费的金额根据国家有关部门的收费标准计算交纳；证人、鉴定人、翻译人员的差旅费和误工补贴费，由当事人支付。 综上所述，消费者卡如果不退钱，在无法取得协商的结果下，应该拨打12315消费者热线进行投诉，由消费者协会来处理该项纠纷，但是前提是必须符合退款原则，不得随意投诉，影响商家的正常经营。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 |
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