问题 | 购买商品与宣传不符怎么赔付 |
释义 | 购买商品与宣传不符的赔付方法如下: 1、协商解决:如果发现商品与宣传不符,可以先和商家进行沟通和协商,尝试达成理性的解决方案; 2、退货退款:如果商品存在质量问题或者不符合宣传承诺,消费者可以要求退货退款; 3、索赔赔偿:如果消费者因购买的商品与宣传不符而遭受经济损失,可以要求商家进行赔偿。消费者可以根据商品售后服务承诺、商品质量、价格差异等因素,以及消费者自身的损失情况,向商家提出索赔要求; 4、消费者组织投诉:如果商家不愿意协商或者拒绝赔偿,消费者可以向当地的消费者组织投诉,由消费者组织进行调解或者协调解决。 购买商品与宣传不符需要赔付的条件如下: 1、商品存在明显的质量问题或者与商家宣传的不符,例如宣传是本地产的,但实际上是进口商品; 2、商品未经过合格检验或者检测不合格,且存在安全隐患; 3、商品存在虚假宣传的情况,例如标称成份不实或者夸大功能等; 4、购买商品时,消费者已经明确告知商家特定的要求,商家承诺满足要求,但实际上未能达到要求; 5、商家未能提供正确的商品说明和使用说明书等。 综上所述,在购买商品前应当认真阅读商品宣传、合同条款等内容,了解商品的质量、售后服务等信息,避免因为自身的疏忽而导致的不必要损失。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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