| 问题 | 如何收存和提供证据？ |
| 释义 | 消费者应注意收存购买商品或接受服务前后的下列证据。 1、广告说明。 2、票据。 3、合格证。 4、使用说明书。 5、生产日期。 6、保修卡。 7、保修期限证明。 8、商家承诺。 9、警示标示。另外，当事人还应当提供以下证据：书证、物证、视听资料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论。 我国的消费者的权益保护的情形是我国十分常见的情形，此时为了维护交易市场的安全以及经济水平的稳定发展，我们对于消费者的权益是一定要严格的维护的，保护消费者的交易信赖。 一、退一赔三需要什么条件 退一赔三需要以下条件： 1、因欺诈行为受到损失； 2、产品有质量问题； 3、不合格产品，消费者要求退货。 一、退一赔三需要以下证据： 1、留存好购买商品或服务的相关证据，例如购货合同、发票等购货凭证或者服务单据； 2、证明消费者与商家形成合同关系； 3、证明商品或服务的价格； 4、搜集商品或服务的相关广告、经营者承诺、促销宣传单等； 5、搜集食品不符合食品安全标准的相关证据。 二、经营者的下列行为属于欺诈消费者： 1、销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品； 2、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的； 3、销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的. 总之，如果消费者在消费环节遇到了欺诈行为受到损失的，可以向生产者或者是卖家要求退一赔三。产品有质量问题，也可要求退1赔3。经营者在向消费者提供商品中，不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任。 |
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