| 问题 | 强制捆绑销售：退换货政策是否合规？ |
| 释义 | 不退不换违反法律规定。根据《零售商促销行为管理办法》和《消费者权益保护法》，零售商不能以促销为借口拒绝退换货或设置障碍。格式条款、通知、声明、店堂告示中含有不公平、不合理规定的无效。 法律分析 不退不换是霸王条款。根据《零售商促销行为管理办法》第十八条规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。根据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 拓展延伸 退换货政策合规性：强制捆绑销售的法律要求与实践解析 退换货政策的合规性在强制捆绑销售方面涉及到法律要求与实践解析。根据相关法规，强制捆绑销售是一种商业行为，其中销售者要求消费者购买一种产品或服务的同时，强制性地要求其购买另一种产品或服务。退换货政策在此背景下需要符合法规要求，确保消费者的权益得到保护。合规性的评估包括但不限于退换货政策是否明确、公平、合理，是否满足消费者权益保护的基本要求等。实践解析方面，需要考虑实际操作中的具体情况，如退换货流程、退款方式、退换货的时间限制等。综上所述，退换货政策的合规性需要综合考虑法律要求与实践解析，以确保消费者权益得到充分保障。 结语 合规的退换货政策是保护消费者权益的重要保障。根据相关法规，零售商不能以促销为由拒绝退换货或设置障碍。经营者也不能通过格式条款等方式排除或限制消费者权利，加重消费者责任。退换货政策应明确、公平、合理，满足消费者权益保护的基本要求。在实践中，还需考虑具体操作情况，如退换货流程、时间限制等。综上所述，合规的退换货政策应综合法律要求与实践解析，确保消费者权益得到充分保障。 法律依据 《消费者权益保护法》第二十六条，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 |
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