| 问题 | 投诉公共楼道被占用，应该联系哪个部门？ |
| 释义 | 小区业主可向物业或消防部门投诉，县级以上政府负责消防监督管理。业主委员会可维护公共区域权益，如遭侵占可诉诸法院。物业负责公共设施维护，业主需承担维修义务，可申请使用维修基金。保修期内可要求开发商负责维修。 法律分析 可以向小区物业投诉，也可以向消防部门进行投诉。县级以上地方人民政府应急管理部门对本行政区域内的消防工作实施监督管理，并由本级人民政府消防救援机构负责实施。县级以上人民政府其他有关部门在各自的职责范围内，依照本法和其他相关法律、法规的规定做好消防工作。 公共区域属于全体业主共同所有，任何业主不得侵占，如果个别业主侵占公共绿地，小区的业主委员会可以要求其停止侵害、赔偿损失；如果个别业主拒绝业主委员会的要求，业主委员会可以向人民法院提起诉讼，维护其他业主的合法权利。 通常小区会聘请物业进行管理和维护。物业有对小区公共部位、公共设施进行日常管理维护的义务。例如小区物业对定期对电梯等共有设备进行检修、定期修剪小区绿植、清理打扫小区道路等公共区域卫生、疏通公共区域的污水管道等等，具体的维护管理措施大家可咨询小区物业。 当小区公共区域或公共设备出现损坏需要维修时，业主需承担相应的维修义务。通常业主可按照规定申请维修基金进行维修，申请使用小区维修基金，一般需获得双三分之二的业主同意。如果小区公共区域还处于保修期，大家可要求开发商负责维修。 拓展延伸 如何处理公共楼道被占用的投诉？ 当面临公共楼道被占用的投诉时，首先需要采取一系列步骤来解决问题。首先，确认被占用的公共楼道是否违反了相关法律法规或物业管理规定。如果确实存在违规情况，可以联系物业管理部门或业主委员会，向他们详细说明投诉情况，并提供相关证据。物业管理部门或业主委员会将根据情况采取相应的行动，例如发出警告通知、罚款等。如果物业管理部门或业主委员会未能解决问题，您可以考虑向相关行政部门或执法机构投诉，以寻求更进一步的支持和解决方案。重要的是保持沟通，并坚持解决问题的努力，以确保公共楼道的正常使用权益得到保障。 结语 维权途径多样，可向物业、消防部门投诉。县级以上政府应监管消防工作，业主委员会可维护公共区域权益。物业有管理维护义务，可咨询其具体措施。业主需承担维修义务，可申请维修基金或要求开发商负责。面临公共楼道占用投诉，先确认违规情况，联系物业或业主委员会，提供证据。如未解决，可向行政部门或执法机构投诉。保持沟通，坚持维权，保障公共楼道正常使用权益。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第二百七十一条业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。 《中华人民共和国民法典》第二百七十二条业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。 《中华人民共和国民法典》第二百七十三条业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。 |
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