| 问题 | 占用公共楼道去哪个部门投诉 |
| 释义 | 可向小区物业投诉。公共楼道属于共用部位，邻居强占公共楼道就是侵犯相邻业主的权益，业主可要求邻居停止占用行为，恢复楼道原状。如邻居继续占有公共楼道，可向小区物业投诉，要求协助解决邻居强占公共楼道问题。如小区无物业或物业处理无效果，可向业委会投诉反馈，要求敦促邻居停止占用行为，恢复楼道原状。如小区无业委会或业委会处理无效果，可向社区管理部门等投诉。例如向社区居委会投诉;向房产管理部门投诉等。若依然无法解决纠纷，可收集相关资料至法院提起侵权之诉，要求停止侵害，恢复楼道原状并赔偿损失。 一、起诉需要哪些材料 1、起诉状。起诉状应包含：当事人双方的详细信息，如姓名，地址等;起诉事由;起诉的请求等。起诉状可以自己写也可以找律师代写，并按对方当事人的人数复印副本。 2、准备证据资料。身份证原件及复印件一份、和邻居发生纠纷的所有对己方有利证据及复印件、及其他可能有帮助的证据及证人名单等。 3、带上诉讼费，到法院立案庭立案。 二、12315平台投诉受理流程 1、拨打12315投诉举报电话，工商行政管理部门首先会进行受理。 2、拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 3、工商行政管理部门会和投诉人进行沟通，了解具体情况，对相关问题单位进行查处，协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。 法律依据：《物业管理条例》第五十一条 业主、物业管理企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业管理企业的同意；物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。业主、物业管理企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。 |
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