| 问题 | 上门催收应该怎么应对 |
| 释义 | 第一点：确定对方身份 一般如果持卡人发生信用卡逾期，银行是不会亲自上门进行催收的，银行也没有这么大的精力和人员。 一般催收这种事情，银行都会委托第三方机构进行催收。我们在催收人员上门的时候，一定要让催收人员出示银行的债务委托协议书和工作证。在确定了催收人员的正确身份后才能进行下一步的协商。 第二点：避免和催收人员发生冲突 欠债还钱，天经地义。持卡人作为理亏的一方。我们在交谈的过程中一定要保持谦虚的态度，严格注意一下自己的言辞，不要让工作人员觉得持卡人像是那种恶意逾期的情况。 同时在和催收人员沟通的过程中，我们也可以进行录音录像，在提醒工作人员正规催收的同时也预防矛盾升级后带来的不必要麻烦。 第三点：确定条款金额是否正常 在与催收人员进行交付金额时，注意一下自己所欠的具体利息和违约金。防止催收人员收取一些条款以外的金额。同时也要避免直接和催收人员进行签订一些借据条款。 第四点：合理保护自身利益 在催收人员进行催收的过程中我们需要格外注意，催收人员是不能向除持卡人以外的其他人员泄露欠款人的逾期信息的。 如果在交谈过程中不慎和催收人员发生了冲突的话，也要及时地保护好证据，马上进行报警处理。 拓展资料：银行可以上门催收吗 若是合法的话一般是可以的，一般正常情况下，是不允许进行上门催收的，如果欠款时间长，可根据相关规定有相关部门联合执行或者法院起诉执行，但是建议尽快偿还欠款，以免被起诉。要是不还会影响个人的征信，后续其他业务办理都会受影响。 法律依据： 《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十条有下列行为之一的，处10日以上15日以下拘留，并处500元以上1000元以下罚款；情节较轻的，处5日以上10日以下拘留，并处200元以上500元以下罚款： （一）组织、胁迫、诱骗不满16周岁的人或者残疾人进行恐怖、残忍表演的； （二）以暴力、威胁或者其他手段强迫他人劳动的； （三）非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身体的。第四十二条有下列行为之一的，处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款： （一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； （二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； （三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的； （四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的； （五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的； （六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。 |
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