| 问题 | 超市商品过期了怎么赔偿 |
| 释义 | 超市东西过期的，消费者可以要求加倍赔偿因此遭到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。但是如果商家明知道是过期的，还要卖的，可以要求十倍赔偿。 超市偷东西，所窃取的财物价值在一千元至三千元以上的，构成盗窃罪，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。若是超市偷东西，所窃取的财物不足一千元至三千元的，按一般治安案件处罚。 如果平时购买的时候就要有看保质期的情况，这样就可以在购买前就发现问题，避免后续与超市沟通中可能出现的不愉快事情。平时购买的时候没注意，到家中才发现有过期的物品，那么就要找出购买的小票，这个作为不要丢失，是个很重要的凭证，不然可能超市会不给与处理。 保存好小票，带上过期的物品，前往超市售后处进行沟通，这个还要抓紧时间，如果时间间隔太久，可能超市方面也会推诿，早发现早处理。不同的超市可能有不同的处理方式，有些可能会与客户协商，给与一定的赔偿或者更换未过期的产品，这个要看协商的情况。如果超市服务态度差，在小票、过期产品等齐全的情况下，可以考虑拨打315电话进行投诉，第三方会介入，沟通处理。 如果超市拒绝给与售后以及给与合理范围内满意的赔偿，也可以考虑联系当地的一些报纸媒体，这些媒体曝光给与超市压力，不过这种情况一般针对较大的商超，小商超可能媒体关注度较低。 如果以上方式都没有办法得到妥善的处理，还可以拿起法律武器，起诉超市，让其给与一定的赔偿，这种情况需要花费较多的时间和精力，需要权衡。这些处理方式一般是针对普通消费者，而非职业打假人，最高院对知假买假的职业打假人不再受消费者权益保护法保护，这个需要注意。 赔偿我们需要准备以下资料：广告说明、票据、合格证、使用说明书、生产日期、保修卡、保修期限证明、商家承诺、警示标示。 发现超市标价与实际价格不符可以向消费者协会投诉，要求超市给予消费者相应的赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 举报超市卖假货:可以向当地工商行政管理局举报，也可以拨打当地的12315热线电话举报。 12315拨打要求：当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 |
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