| 问题 | 货到付款如果货物是假的如何办 |
| 释义 | 货到付款收到假货的解决方法：拒签申请退款，协商退款，收集证据鉴定假货，要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权在收到商品后七日内无理由退货，退货商品应完好，经营者应在七日内返还商品价款，运费由消费者承担。 法律分析 货到付款收到假货的解决方法： 1、拒签申请退款； 2、收到货后发现是假货，先跟卖家协商退款； 3、如卖家不同意退款，收集有关假货的证据或者请有关部门鉴定，证明物品是假货； 4、如果卖家有假一赔几的特色服务，还可以要求卖家进行赔偿。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 拓展延伸 如何应对货到付款时收到假货的情况 当您在货到付款时收到假货的情况时，以下是一种可能的应对方式。首先，保留所有相关证据，包括收据、交货单和照片等。然后，尽快联系卖家或供应商，向其表达您的不满并要求退款或更换真货。如果卖家不予合作，您可以考虑向相关消费者保护机构或行业监管部门投诉，并寻求法律援助。此外，您还可以在社交媒体或在线平台上分享您的经历，以警示其他消费者。记住，保持冷静和坚定，维护自己的权益是您的合法权利。 结语 货到付款收到假货后，您可以采取以下解决方法：首先，拒签并申请退款；其次，与卖家协商退款；如卖家不同意退款，可收集证据或请相关部门鉴定，证明物品为假货；若卖家提供假一赔几服务，还可要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权在收到商品后七日内无需说明理由退货，但个别商品不适用。退货商品应完好，经营者应在收到退回商品后七日内返还商品价款。运费由消费者承担，如有约定则按约定执行。如果遇到此类情况，保留证据并与卖家或相关机构联系，坚守自身权益是您的合法权利。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担； 经营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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