| 释义 |
法律分析：地铁运营商应对乘客在乘坐地铁过程中发生的意外承担赔偿责任。如果乘客发生了损害，可以向地铁运营商提出赔偿申请，但需要提供相关证明和资料。购买地铁意外险可以增强个人的保障，但并非必须。
法律依据：
1.《物权法》第一百五十九条规定：铁路、公路、水路、城市轨道交通等单位的基本设施损坏或者发生意外事件致使他人损害的，该单位应当依法承担民事责任。
2.《消费者权益保护法》第十二条规定：经营者提供商品或者服务时，应当履行以下义务：
（一）保障提供商品或者服务的安全性；
（二）说明商品或者服务的名称、功能、性能、用途、规格、产地、生产日期和有效期限等信息；
（三）提供商品或者服务有关的合同、票据和说明书等；
（四）履行其他法律、行政法规规定的义务。
综上，乘客在乘坐地铁过程中发生意外可以向地铁运营商申请赔偿，也可以选择购买地铁意外险来增强个人保障。
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