| 问题 | 超市有权扣留顾客并搜查其身体和所带物品吗？ |
| 释义 | 消费者权益保障法》第25条规定：经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。因此，各大超市、商场扣留顾客并搜查其身体和随身携带物品的行为是违法的。 一、超市购买商品出现质量问题怎么赔偿 依据消费者权益保护法的规定，超市出售变质食品的，消费者可以要求超市退一赔三，如果造成消费者身体不适的，还需要进行相应的赔偿。另外，对生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。 二、商家承诺假货赔偿额度大于法律规定应该怎么赔 根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，如果商家在宣传商品时承诺了对于假货的赔偿额度大于法律规定，那么应当按照商家承诺的额度来进行赔偿。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。 经营者提供商品或者服务应当明码标价。 第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 三、网购价格欺诈赔偿标准是怎么规定的？ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者收购、销售商品，有下列情形之一的，属于价格欺诈行为： (一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的； (二)对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招引顾客并以高价进行结算的； (三)使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的； (四)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者元从比较的； (五)降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的； (六)销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的； (七)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的品磊、数量或者馈赠物品为假劣商品的； (八)收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的； (九)其他欺骗性价格表示。 |
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