| 问题 | 银行卡盗刷了银行会负责吗 |
| 释义 | 银行卡盗刷银行是否承担责任需要分情况。如查明盗刷是被不法分子利用了当事人的身份信息制造了假银行卡而盗刷的，银行没有尽到提供安全有效的电子银行服务的义务，应承担赔偿责任。如果是因为当事人自己对银行卡以及密码保管不善而被盗刷，银行不用承担责任。 银行卡被盗刷的处理办法： 1、打电话给银行客服挂失止损； 2、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员工号； 3、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案； 4、拿立案的回执单与银行或第三方支付平台交涉； 5、如果是因为银行的原因被盗刷了，可以向法院起诉要求银行承担赔偿责任。 一、盗刷银行卡大约多久可以立案 盗刷银行卡报案后公安机关会及时立案侦查，没有时间间隔。盗刷银行卡数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。 二、信用卡被盗刷后怎么办 发现信用卡被盗刷后立即修改信用卡的账户和密码，避免让犯罪人继续盗刷自己的信用卡。将被盗刷的信用卡到开户银行办理挂失，否认当前的交易，冻结信用卡。同时向开户银行提出调单申请，让银行通知消费的商户。被盗刷信用卡的人可以拿信用卡到就近的柜员机刷卡，拍照证明信用卡在手上。然后立即到派出所报案，提供被盗刷的信用卡给警方。 【本文关联的相关法律依据】 《电子银行业务管理办法》第四十条，金融机构应采取适当的措施和采用适当的技术，识别与验证使用电子银行服务客户的真实、有效身份，并应依照与客户签订的有关协议对客户作业权限、资金转移或交易限额等实施有效管理。 |
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