| 问题 | 火车退票费报销凭证 法律问题 |
| 释义 | 法律分析: 铁路部门规定，网上办理火车票退票的，可凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件在办理之日起10日内到火车站售票窗口索取报销凭证。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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