| 问题 | 旅游购物维权怎么处理 |
| 释义 | 旅游被骗购物想要维权，首先要明确相关的法律该法规。我国《旅游法》对于旅游被骗购物的情形有明确规定：旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。当发生被骗购物时，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。 一、旅游被骗购物维权应收集证据 旅游被骗购物想要维权，收集证据很重要。旅游者在参团旅游时，应该选择正规的、名誉较高的旅行社，签订正式的合同。合同中应明确行程安排、交通、食宿安排及标准、游览娱乐项目的具体内容和时间、自由活动时间、旅游费用、违约责任等基本内容，不能安排在指定场所购物等。除了旅行社合同以外，旅游者还应注意索要和保留好正式发票等有效票据。具体来讲，旅游者应该保留的证据有旅行社合同、旅行社合同、行程单、发票收据、购物凭证等。 二、旅游被骗购物可协商申诉 根据我国《旅游法》相关规定，当旅游者与旅游经营者发生纠纷时，可以通过以下途径解决： 1、双方协调，当发生旅游被骗购物时，可以先和旅行社进行交涉，共同协商解决途径。 2、如果双方协商不成，可向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。 3、可根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。 三、旅游纠纷类型主要有哪些 一般情况下，旅游纠纷类型包括如下几种： （一）按争议是否有涉外因素分类，分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷。与国内旅游纠纷不同，涉外旅游纠纷的一方当事人是外国人、外国旅游企业或其他组织。 （二）按争议主体分类，分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷；旅游经营者之问的纠纷；旅游者或旅游经营者与相关部门之间的纠纷；国内旅游经营者与境外旅游经营者或旅游者之间产生的纠纷。 （三）按争议内容分类，可分为交通运输业务纠纷；旅行社业务纠纷；导游业务纠纷；旅馆业务纠纷；旅游资源开发利用和保护纠纷；旅游保险纠纷以及旅游税收纠纷。 （四）按争议涉及的利益分类，旅游纠纷可分为涉及财产利益的纠纷；涉及人身权益的纠纷；涉及人身权益和财产权益的纠纷。 （五）按争议当事人人数多少分类，可分为争议双方为一人争议的单一性纠纷；争议双方至少有一方为两人以上争议的共同性纠纷。 |
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