| 问题 | 旅游公司强制消费怎么投诉 |
| 释义 | 旅行公司强制消费投诉如下： 1、以书面投诉为原则，以口头投诉为例外； 2、可以是单个人进行的投诉，也可以是多人进行的共同投诉； 3、可由旅游者本人进行投诉，也可委托代理人进行投诉； 4、书面投诉。投诉者提出旅游投诉请求时，一般应向旅游投诉处理机构递交书面投诉； 5、口头投诉。投诉事项比较简单的，投诉人也可以口头投诉，由投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；不符合受理条件的投诉，旅游投诉机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。 6、委托代理投诉。投诉人可委托代理人进行投诉，但是应向旅游投诉处理机构提交授权委托书，并载明委托权限； 7、共同投诉。投诉人可以推选1-3名代表进行投诉；代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力。共同投诉代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应经全体投诉人同意。 一、消费者与商家发生纠纷可以到哪里投诉 消费者与商家发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容： (一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书； (二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况； (三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)； (四)具体的投诉请求； (五)投诉的日期。 二、未作出规定时间可以投诉吗 对采购人或其委托的采购代理机构未在规定时间内作出质疑答复的，质疑供应商可以在答复期满后15个工作日内向有管辖权的财政部门提起投诉。财政部门对于采购人或其委托的采购代理机构未在规定时间内作出质疑答复的投诉应当受理，不得以未经质疑为由而不予受理。财政部门受理后可以责令采购人或其委托的采购代理机构作出质疑答复，并根据《政府采购法实施条例》第六十八条之规定，对采购人或者采购代理机构追究法律责任。财政部门也可以对质疑事项依法进行处理，根据94号令规定作出投诉处理决定。 |
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