| 释义 |
法律分析：一、物业公司是否可以向被投诉人透露投诉人信息？
物业公司不可以将投诉人的信息给被投诉人。业主对物业的共有部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。物业公司对依法获取的业主信息负有保密义务，不得对外披露个人隐私信息。为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，物业公司有义务保护业主信息。
二、投诉需要带什么资料？需要带被投诉人的资料吗？
消费者在投诉时往往需要向受理部门写出文字材料，并提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日与购货或接受服务的项目；写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名；写明受损害的事实，所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时，也应写明责任人姓名（或营业证号）。投诉要举出旁证材料如购物发票，最好保留原件，提交复印件。另外需注意的是，最好不要邮寄票证、单据及实样，以防丢失。
法律依据：《物业管理条例》第二十二条建设单位应当在制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反临时管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。建设单位制定的临时管理规约，不得侵害物业买受人的合法权益。
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