| 问题 | 物业管理收取的费用 |
| 释义 | 1.物业管理费用：以合同约定为准。 2.北方城市供暖费:物业有收取这笔费用的权利，但是不得强制或提前收取，更不能将此费用与交房捆绑。 3.水、电费周转金或保证金：有些物业会收取，但是多不能超过正常家庭3个月的水电费。 4.停车管理费 一、物业公司代收水电费是否可以向业主收取手续费呢 物业公司代收水电费不可以向业主收取手续费。 现在的小区一般都会有物业管理公司进行管理，有些物业管理公司有代收水电费的服务，但是会收取一定的手续费。 物业公司代收水电费要收手续费的规定不合理也不合法。水电费原则上是由供水供电公司直接向最终用户收取。物业管理企业接受委托可以代收水电费，但是不得向业主收取手续费等额外费用。 二、没交装修保证金物业停电了怎么办 通常，业主要装修就要向小区的物业公司缴纳一定的装修保证金和装修管理费。但这些费用究竟该交多少一直没有明确的法律规定。但也有地方法规明确规定不得收取装修保证金的。 我国目前对于物业公司是否有权收取装修保证金没有明确的法律规定。《中华人民共和国物业管理条例》第53条也只是规定，业主需要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业。物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。这就是说物业公司仅有告知义务，法律并未赋予其收取装修保证金的权力，不交保证金就不办理进户手续，更是一种侵权行为。不仅缴纳的主体没有规定，而且对于缴纳的数额、退还的期限，以及装修后是否对楼体造成不良影响等一系列问题都没有明确规定。物业公司与业主之间，是一种物业服务法律关系，物业无权把所有权已经属于业主名下的房屋扣留不让进户，所以既然没有明确的法律规定，物业公司就不能强制收取装修保证金，更不能以业主不交保证金为由不予办理进户手续。 所以说，物业是没有依据给不交装修保证金的业主停电的。当遇到物业违规停电时，业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况，要求恢复供水供电。 事实上，只要你有按时交水电费，人家自来水公司、供电公司一般是不会允许物业给你采取这种措施的。而且，就算人家要对你采取这种措施，还得按程序来，要是物业公司没按相关部门的程序办事的，那么还是没有道理的，相关业主可以去请求赔偿。 其次，如果经过供水供电公司协调后，依然没有解决问题的，那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉，要求恢复供水供电。例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。 三、物业收取水电费周转金是否违法 从相关的法律法规来看，收取水电周转金不合规定。按物业管理条例的规定，能源供应单位提供的各项服务费用应直接向终端户收取，但是由于各种原因未能做到这一点。现在大部分是委托物业管理公司收缴的。物业目前的做法大多是在每个月指定日前代各业主交纳电费，然后再向业主收取。如果物管不在规定的时间内交齐电费，供电局就会停了小区的电。在小区没有收取周转金，物管公司每月代缴的金额很多，压力过大。另外，物管也不能按时把每月的电费全部收上来，总有住户延期交费的状况。供电局委托物业管理公司收取电费，物业管理公司就有权代收。物业公司代收代缴电费是为业主服务、方便业主的举措，当改变了交款方式即由供电局直接向住户收取电费时，物管公司就应该退还业主周转金及向业主追回相应的电费差额，多退少补。 |
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