| 问题 | 快递确认收货后能否进行退货退款？ |
| 释义 | 淘宝售后规则：已签收订单可申请退货退款。1.不满意可退换货；2.质量问题卖家承担邮费；3.要求完整包装、无洗涤、破坏、拆卸；特殊物品不得退换；4.非质量问题买家承担运费。 法律分析 已经确认收货的订单，可以申请售后来退货退款。根据淘宝的七天无理由退换货的规则规定：买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。 1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。 2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。 3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。 4、非商品质量问题的退换货，邮费需要买家承担往返运费。 拓展延伸 快递送达后是否可以申请退货退款？ 是的，快递送达后可以根据具体情况申请退货退款。根据消费者权益保护法和相关规定，如果您在收到快递后发现商品存在质量问题、与描述不符或者您改变了主意，您可以在一定的时间内提出退货退款的申请。一般情况下，您需要保持商品的完好，并且联系快递公司或商家进行退货退款的协商。不同的电商平台、商家和快递公司可能有不同的退货退款政策和流程，建议您在申请前仔细阅读相关规定并与相关方面进行沟通。请注意，某些特殊商品（如个性定制产品）可能不适用退货退款政策。 结语 根据淘宝的七天无理由退换货规定，已确认收货的订单可以申请售后退货退款。退换货要求商品完好无损，并在七天内提出申请。质量问题的退换货由卖家承担邮费，非质量问题的退换货买家需承担往返运费。特殊商品如个性定制产品可能不适用退货退款政策。根据消费者权益保护法和相关规定，您可以在一定时间内提出退货退款申请，具体流程请与相关方面沟通。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。