| 释义 |
当车辆发生刮擦时，可按下列流程处理：1、停车熄火查状况：发生刮擦事故后，应立即选择较合适的地点停车，并在车后方设置危险警告标志。2、确认双方人员安全状况：注意检查双方人员的安全状况，如果有伤亡、受伤、人身安全受到损害应立即报警。对于不属于必须报警的情形的，当事人可以选择自行达成协议，快捷处理。3、记录基本信息：注意记录双方车辆信息与车主信息。4、记录车损情况：注意仔细检查车辆状况，可以使用数码相机、手机等拍照设备及时对刮擦部位、车况进行记录。5、明确责任认定：在交警进行责任认定时要特别注意双方应负的责任。6、车辆定损以便理赔：先去保险理赔服务中心对车辆进行定损，在之后的修车程序中要保存好修车发票。
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