| 问题 | 顾客在我店铺台阶受伤，谁应承担责任？ |
| 释义 | 商店是否承担责任的关键在于是否尽到保障顾客安全的义务。商店未采取防护措施导致顾客摔伤，应承担主要责任。然而，顾客作为成年人也有谨慎注意义务，自身安全有责任。 法律分析 看情况。 首先应该确认顾客在商店摔伤，是否是超市未尽到安全保障义务。 界定商店是否承担责任的核心在于，其是否在合理限度范围内尽到对顾客人身安全和财产安全保障的义务。 商店未在易产生危险的位置采取防护措施，应对顾客摔伤所造成的损害承担主要责任。 若顾客作为一个具有完全行为能力的成年人，在外出消费过程中也负有必要的谨慎注意义务，以确保自身安全，对其自身受到损害亦承担相应的责任。 拓展延伸 店铺台阶事故责任调查：保障顾客权益的关键 在店铺台阶事故中，确定责任归属是保障顾客权益的关键。根据法律规定，店铺经营者有义务确保店铺环境的安全，并采取必要的预防措施。如果顾客在店铺台阶上受伤，责任可能由店铺经营者承担。然而，需要进行详细的调查来确定责任的具体归属。调查将包括收集证据、了解店铺台阶是否存在缺陷或不当维护等情况。同时，还需要考虑顾客是否有过失或疏忽行为。最终的判决将根据调查结果和适用的法律进行裁决，以保障顾客的权益。店铺经营者应该时刻关注店铺安全，并确保台阶的维护和保养，以避免类似事故的发生。 结语 在店铺台阶事故中，确定责任归属是保障顾客权益的关键。店铺经营者有责任确保店铺环境的安全，并采取必要的预防措施。如果顾客在台阶上受伤，责任可能由店铺经营者承担。然而，需要进行详细的调查来确定责任的具体归属。最终的判决将根据调查结果和适用的法律进行裁决，以保障顾客的权益。店铺经营者应时刻关注店铺安全，确保台阶的维护和保养，以避免类似事故的发生。 法律依据 《民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任； 经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 |
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