| 问题 | 快递公司弄丢了一箱货，价值一万元，怎么办？ |
| 释义 | 快递丢失赔偿原则：根据快递合同约定，寄件人和快递企业按约定数额赔偿。未约定赔偿事项时，保价快件按保价金额赔偿；未保价的快件，寄件人需提供证明，按物品价值进行赔偿。 法律分析 寄递的包裹丢失的，由寄件人和快递企业按快递合同约定的数额进行赔偿。如果快递合同未约定赔偿事项的，对由保价快件，按保价金额赔偿；对于未保价的快件，如果寄件人能证明所丢失物品的，要按物品价值进行赔偿，如果寄件人不能证明所丢失物品的 拓展延伸 快递公司丢失货物，如何追究责任并获得赔偿？ 当快递公司丢失货物时，您可以采取以下步骤来追究责任并获得赔偿。首先，保留所有相关证据，如快递单据、收据和货物价值证明。然后，与快递公司联系，详细说明情况，并要求他们进行调查。如果快递公司不解决问题，您可以向消费者协会或当地行政部门投诉。同时，您也可以咨询律师，了解您的权益和可行的法律途径。如果有需要，您可以考虑提起诉讼，通过法院来追究快递公司的责任，并争取获得合理的赔偿。请记住，及时采取行动是确保您权益的关键。 结语 在快递丢失货物的情况下，寄件人和快递公司应按合同约定赔偿。如合同未约定赔偿事项，保价快件按保价金额赔偿；未保价的快件，寄件人需提供丢失物品的证明，按物品价值赔偿。对于此类情况，您可采取一系列步骤来追究责任并获得赔偿，如保留相关证据、与快递公司联系并投诉，咨询律师并考虑提起诉讼。请牢记及时采取行动，确保您的权益得到保障。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。 用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。 邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第三章 邮政服务 第三十三条 邮政企业对无法投递的邮件，应当退回寄件人。 无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过六个月无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。无法投递又无法退回的其他邮件，按照国务院邮政管理部门的规定处理；其中无法投递又无法退回的进境国际邮递物品，由海关依照《中华人民共和国海关法》的规定处理。 |
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