问题 | 2023年申请退货是不是得先确认收货 |
释义 | 法律分析: 不是的。想要退货退款的话,那么可以在确认收货之前就直接申请售后服务进行退货。并不是一定要点击确认收货的。淘宝退货退款并不需要确认收货才能退,在淘宝上点击确认收货,就无法进行退款活动。以淘宝为例,若需要退款要先打开淘宝,依次点击我的淘宝待收货,点击要退款的产品并选择退换,根据实际情况进行选择并按照要求填写,提交后即可退货。退货是指买方将不满意的商品退还给商家的过程。退货原因:1、商品质量或包装有问题,顾客退回后,门店收货部再转退给供应商;2、存货量太大或商品滞销,门店消化不了,退还给供应商;3、商品未到保质期,即已变质或损坏。4、引申含义,指甩了对方,分手 。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 |
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