| 问题 | 请问货站怎么投诉？ |
| 释义 | 法律分析： 在确认自己的申诉符合要求之后，首先需要明确，你选择的公司到底是快递公司，还是一家物流公司！这点很重要，因为在我国现行管理体制下，快递公司和物流公司分属不同部门去管理。目前，快递公司由国家邮政局管理，物流公司则由交通运输部管理。 1．如果是快递公司 用百度搜索“国家邮政局申诉网站”这个关键字，一般第一个就是你要找的网站。点击进去，注册登录后按照网站提示进行填写申诉内容，并提交相关证据即可，一般30日内会有相关工作人员联系你，在此不展开说。 2．如果是物流公司 由于物流运输存在诸多复杂的环节，收、发货的消费者可能存在文化水平不高的情况，物流公司的投诉就不像快递公司那样，直接在网上填写相关表单。物流公司的投诉，消费者只需要拨打全国交通运输服务监督电话12328，将相关诉求告诉工作人员即可。相对来说比在线填写表单，简单快捷很多。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。