| 释义 |
顺风车平台最怕投诉到12315平台。
顺风车可以向如下部门投诉：
1、经营者所在地工商行政管理机关；
2、交通部门，可以向当地交通运输局负责管理部门投诉；
3、建议消费者投诉热线举报，可以拨打12315投诉热线，或者12315官网可以投诉和举报。
支付宝投诉顺风车，具体的操作步骤如下：
1、在支付宝首页的上方，点击搜索框，进入到搜索界面；
2、在搜索界面的搜索框内，输入哈喽出行进行搜索；
3、点击搜出结果中的哈喽出行，进入到哈喽出行界面；
4、在哈喽出行界面，点击右下角的我的，进入到个人中心；
5、在我的个人中心界面，点击下方的客服中心；
6、选择顺风车乘客，对客服进行具体问题描述后选择投诉，即可完成操作。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
|