| 释义 |
打12345投诉有效，具体如下：
1、如果商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协会来组织商家去协商解决；
2、若商家与消费模枝高者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；
3、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。
法院起诉的基本流程如下：
向有管辖权的法院立案庭提交申诉申请立案，当事人准备证据；法院将送达开庭公告，并在七个工作日内通知双方开庭时间；开庭当天，将所有材料带到法院举证辩论，并发表意见；法院进行调解，调解不成的，由合议宣判；等待法院的判决和执行。
综上所述，致电12345投诉有用，对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费搭饥者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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