释义 |
法律分析:根据《保险法》第四十九条规定,被保险人或受益人认为保险人不履行保险合同义务的,可以向保险人提出书面申诉。保险人应当在收到申诉书后15日内作出答复。如果申诉不满意,可以向保险监督管理机构投诉或者提起诉讼。 法律依据: 1.《保险法》第四十九条:被保险人或受益人认为保险人不履行保险合同义务的,可以向保险人提出书面申诉。 2.《保险法》第五十一条:保险消费者可以通过保险行业协会或者其他组织,了解保险产品的有关信息和投诉途径。 3.《保险法》第六十一条:保险监督管理机构应当接受保险投诉并及时处理,对于有关保险合同的争议,应当依法处理。 通过以上法律依据可以看出,保险消费者可以通过内部申诉流程来解决与保险公司之间的纠纷。若无法解决,可以向保险监督管理机构投诉或者提起诉讼。 |