问题 | 商家跑路所在商场有没有责任 |
释义 | 法律分析:有责任,如租赁该商场柜台的商家跑路的,消费者购买的商品存在质量问题或因此商品造成人身或财产损害的,无法找到经营者的,可以向该商场的经营者要求赔偿。 一、展销会出租者承担赔偿责任吗 展销会柜台出租者是承担赔偿责任的主体。对参展者销售商品或提供损害消费者权益的行为,举办者应负连带责任,消费者既可向销售者要求赔偿,也可向展销会举办者要求赔偿。出租柜台提供的商品或服务对消费者造成损害的,对承租者在租赁期内损害消费者权益的行为,尽管租赁期已满,出租者应承担连带赔偿责任。 二、顾客在超市买到过期产品怎么办? 可以直接找商家协商解决,也可以寻求消费者权益协会的帮助,可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门,也可以到法院起诉该超市。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 三、投诉卖家发错货有赔偿吗 投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。具体如下: 1、卖家发错货,买家可以申请全额退款; 2、或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。 一、对于卖家发错货的情况,可以通过以下方式解决: 1、拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因,并要求协商赔偿; 2、申请退货可以要求商家退还货物,并且要求商家退款。 二、消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: 1、消费者定作的; 2、鲜活易腐的; 3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸、期刊。 总而言之,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 |
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