| 问题 | 快递丢失后如何索赔？ |
| 释义 | 快件丢失可要求赔偿，可申请物流仲裁或向法院起诉。邮政企业若故意或重大过失造成邮件损失或未履行义务，不得限制赔偿责任。告示和单据需明示相关规定。 法律分析 发生快件丢失，可以按规定要求赔偿。如果无法和解，可以申请物流仲裁，也可以直接向人民法院起诉。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 拓展延伸 快递丢失后如何保护个人权益？ 快递丢失后，保护个人权益的关键在于及时采取行动。首先，联系快递公司，提供详细的丢失信息，包括快递单号、物品价值等。要求快递公司进行调查并提供赔偿方案。同时，保留所有相关证据，如快递单、交流记录等，以便日后维权。若快递公司不予配合或赔偿不合理，可以向消费者协会或相关监管机构投诉，并寻求法律援助。此外，可以考虑购买快递保险，以在快递丢失时获得补偿。最重要的是，保持与快递公司的沟通，并坚持维护自己的合法权益。 结语 快递丢失后，保护个人权益的关键在于及时采取行动。首先，联系快递公司，提供详细的丢失信息，要求调查并提供赔偿方案。保留相关证据，如快递单、交流记录等，以备维权之需。若快递公司不予配合或赔偿不合理，可投诉至消协或相关监管机构，并寻求法律援助。购买快递保险是另一选择，以获得补偿。最重要的是，与快递公司保持沟通，并坚持维护自己的合法权益。 法律依据 《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 |
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