| 问题 | 关于医疗事故投诉 |
| 释义 | 医疗事故投诉处理程序如下：1、患者或其近亲属可向医疗机构设立的医疗事故争议受理办公室提出投诉；2、投诉人携带并出示身份证，填写《医疗资料封存申请书》，在双方都到场的情况下共同封存，封条上须患方当事人签字、医疗机构盖章，封存的医疗资料由医疗机构保管。如投诉人要求复印病历，可复印并由医疗机构盖章。医疗事故争议可通过医患双方协商解决、卫生行政部门调解、人民法院判决三种途径解决。 一、发生医疗纠纷后，患者如何处理 (1)保全证据复印住院病历包括住院日志、体温单、医嘱单、化验单、影像检查资料、出院记录等。对卫生部规定不能复印的病程记录、会诊记录或无法复印的实体资料等，要求及时封存。对患者死亡有异议的，应在规定的时间内进行尸检。 (2)与医疗机构协商解决当事人自愿与医疗机构协商解决医疗事故赔偿争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并且双方当事人在协议书上签名。 (3)向医疗机构所在地的卫生行政部门提出调解申请。经调解双方就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行；调解不成或一方反悔的，卫生行政部门不再调解。 (4)直接向人民法院提起民事诉讼当事人不愿意协商或协商不成，可以直接向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。当事人不是在正规的医疗机构就医造成人身损害的，不属于医疗事故范围，可以直接向公安机关报案，因此产生有关的赔偿由受害人直接向人民法院提起诉讼。 二、医疗纠纷处理需要经过哪些流程 医疗纠纷处理流程：发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——向卫生行政部门申请处理——医疗事故鉴定——（不服）申请再次鉴定——卫生行政区部门作出处理决定——（不服）行政复议诉讼处理流程：；发生医疗纠纷——向医疗机构投诉——复印封存病历——提起诉讼——第一次开庭（质证病历）——委托医疗事故鉴定——（不服）申请再次鉴定——司法鉴定——再次开庭——判决——（不服）上诉医疗鉴定流程：医患共同向市医鉴会提起（或委托鉴定）——受理——交费——提交陈述书等材料——查看专家名录——选出需回避的专家——专家随机编号——抽号——组成专家鉴定组——患医各陈述15分钟——退庭——专家讨论——出具医鉴结论报告——（不服）向省医鉴会提起再次鉴定。 医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构的纠纷，目前中国的医疗纠纷是特别不好处理的事情。 一方（或多方）当事人认为另一方（或多方）当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任，但双方（或多方）当事人对所争议事实认识不同、相互争执、各执己见的情形。 【本文关联的相关法律依据】 依据《医疗事故处理条例》第七条，医疗机构应当设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，具体负责监督本医疗机构的医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。