| 问题 | 经营者需要履行的义务是什么？ |
| 释义 | 《消费者权益保护法》规定了经营者的十项义务，包括提供安全商品和服务、真实宣传、提供凭证、保证质量、履行责任等。经营者发现商品或服务存在危险时，应立即报告行政部门、告知消费者，并采取相应措施如召回、销毁等。召回时，经营者需承担消费者因此产生的费用。经营者不得制定对消费者不利的规定，也不得侵犯消费者人格权。 法律分析 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 《消费者权益保护法》规定了10种经营者的义务： 1、向消费者提供商品或者服务，履行法定义务和约定义务; 2、听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受监督的义务; 3、保证商品和服务安全的义务; 4、提供真实信息的义务，不得作引人误解的虚假宣传; 5、表明真实名称和标记的义务; 6、出具购货凭证和服务单据的义务; 7、保证质量的义务; 8、按照国家规定或者与消费者的约定，履行“三包”或其他责任的义务; 9、不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方作出对消费者不利规定的义务; 10、不得侵犯消费者人格权的义务。 拓展延伸 经营者的法律责任和义务有哪些？ 经营者作为法律主体，在经营活动中承担着一系列的法律责任和义务。首先，经营者有义务依法进行注册登记，合法经营，并遵守相关的行业规范和法律法规。其次，经营者需要履行合同义务，包括与供应商、客户、员工等相关方的合同约定。此外，经营者还有责任保护消费者的合法权益，提供安全、合格的商品或服务，并承担产品质量责任。同时，经营者还应遵守劳动法规，保障员工的劳动权益，提供良好的工作环境和合理的劳动条件。此外，经营者还有责任履行税收义务，按时缴纳各项税费。总之，经营者的法律责任和义务涵盖了诸多方面，需要全面履行，以确保合法合规经营，维护社会公共利益和各方权益。 结语 经营者在提供商品或服务时，必须履行一系列的义务，如保证商品和服务的安全性、提供真实信息、保证质量等。同时，当发现商品或服务存在缺陷时，应立即采取相应措施，如停止销售、召回等，并承担因此产生的必要费用。此外，经营者还有其他法律责任和义务，如注册登记、履行合同、保护消费者权益、遵守劳动法规等。只有全面履行这些责任和义务，才能确保合法合规经营，维护各方的权益和社会公共利益。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十八条 经营者违反本法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担民事赔偿责任。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 |
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