| 问题 | 前期物业管理服务的内容有哪些 |
| 释义 | （一）帮助业主完成新房验收。 （二）向业主发放《业主手册》，帮助业主了解物业管理的内容，各种规章制度，如车辆停放，装修管理规定，物业保修规定等内容。 （三）物业需根据有关规定向业主预售物业费或者车位租金。 （四）业主有办理个人事项，需物业提供相关书面证明文件，物业需出具相关证明。 （五）业主入住和装修管理。业主登记入住和装修是前期物业的重要工作，这一环节容易引起纠纷和投诉，物业公司需要在入住前针对这两个问题制定好计划，并公布执行。 （六）前期卫生管理。前期物业管理中，卫生保洁尤为重要，由于装修较为集中，垃圾集中倾倒，小区始终在一种脏乱差的状态。小区物业必须抓好装修垃圾的集中堆放和清运，减少扬尘污染。 （七）安全管理。前期物业工作的重点也包括安全管理，由于装修集中进行，进出小区人员多而杂，而且小区的监控和门禁系统可能尚未启用，需加强巡查，及时处置。 一、前期物业管理注意事项有哪些 （一）签订协议 国务院《物业管理条例》规定：“建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业管理合同。”在前期物业管理中，无论是开发商指定的或是自己直接成立的物管公司，都是独立的法人，而且在房地产开发过程中开发公司与物管公司是两个不同的环节，一个是建房，一个是管房。以协议的形式赋予物管企业独立管理运作的权利，可以减少开发商不必要的干扰，更有利于物管企业提高自己的管理能力和服务水平。 （二）合理收费 新建住宅小区前期物业管理收费要经当地物价部门批准才能实施，是一项政策性很强的收费项目。因此物管企业要根据小区建设的实际情况，合理确定收费标准，及时报物价部门审核批准后才能服务收费。有的物管企业由于不主动向物价部门申报收费，擅自确定收费标准，引起了业主的不满和投诉，受到物价部门的查处和经济罚款，既影响了物管公司在业主中的形象，又使企业蒙受了经济损失。因此，物管公司人员尤其是物管公司的经理既要懂得管理，更要熟悉有关的法律法规，要有依法经营的意识，切不可盲目蛮干。 二、前期物业服务合同范本怎么写 前期物业服务合同应当包括：（1）服务协议当事人情况的说明；（2）前期物业管理的物业的基本情况；（3）前期物业管理协议双方的权利和义务的约定；（4）物业管理服务内容的约定；（5）物业管理服务质量的约定；（6）物业管理服务费用；（7）维修基金的管理和使用；（8）房屋保险的相关约定；（9）违约责任的约定。 《物业管理条例》第二十一条规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。 |
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