| 问题 | 实体店购买的商品是否可以在当天退货？ |
| 释义 | 实体店购买的商品一般不能退换，除非商场或市场有明确规定。即使店主承诺也无效，除非有录音作为证据。根据国家的三包政策，只有在产品使用性能、标准要求、质量状况等方面存在问题，经销者才需承担退货责任。注意退换货需在购买后7天内进行，保持产品完好且提供购买发票。 法律分析 一、实体店当天买的东西能退吗 除非实体店在的商场或市场有明文规定(X天无条件退货)，否则没违反国家三包的，一律都不准退换。就算是店主亲口承诺也没用，除非你用手机录音功能事先录下来作为证据。 实体店没有规定七天无理由退货，你要退货只能协商，如果同意就能退，不同意就不能退，因为实体店你在买东西的时候别人有给你服务，你在买的过程中可以试，可以比较，你花费了别人的时间，没有质量问题，没有欺诈问题，一般都不会给你退货。 二、相关法律知识 只要具备以下条件，专卖店是可以退货的。国家有“三包”政策规定。消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。 1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的; 2.不符合明示采用的产品标准要求; 3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况; 4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格; 5.产品修理两次仍不能正常使用。 注意事项： 1、退换货要再产品购买之日起的7天之内进行; 2、购买产品的吊牌或者包装没有遭到严重破坏去除; 3、提供专卖店购买产品的发票收据。 拓展延伸 实体店购买后的退货政策是什么？ 实体店购买后的退货政策通常根据具体商家而有所不同。一般而言，如果您在实体店购买的商品存在质量问题或者与描述不符，且在一定时间范围内，通常可以申请退货。具体退货政策可能涉及退货时间限制、退货条件、退款方式等方面的规定。因此，在购买商品时，建议您仔细阅读商家提供的退货政策，以了解相关细节。如果您需要退货，通常需要保留购买凭证、商品完好无损、包装齐全等。请注意，某些商品可能存在不可退货的情况，例如个人卫生用品、食品等。如有疑问，建议您与实体店的客服或售后部门联系，以获取更准确的退货政策信息。 结语 实体店的退货政策通常根据具体商家而有所不同。如果您在购买商品后发现质量问题或与描述不符，且在一定时间范围内，通常可以申请退货。具体退货政策可能涉及退货时间限制、条件等方面的规定。建议您在购买时仔细阅读商家提供的退货政策，并保留购买凭证、商品完好无损。如有疑问，请与实体店的客服或售后部门联系以获取准确信息。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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